售后政策

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一、保修内容

 

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保修规则1.本条款适用产品:公司光伏逆变器产品及配件、数据采集器、监控软件等。
2.本条款仅适用于中华人民共和国境内,不包括香港、澳门特别行政区和台湾地区及其它国家和地区。
3.保修凭证:原则上逆变器整机以产品序列号(S/D)作为保修期确认凭证,产品保修期起始时间以出厂之日起计算,以物流签收或合同签订计算。

 

 

二、保修承诺

1) 公司提供国内售后服务热线电话:0755-23108610,对公司产品使用中出现的问题提供即时解答服务。 

2) 产品保修期及保修方式承诺:公司根据产品的种类和规格定制保修期限和保修方式,如下表所示。


名称保修年限/保修方式/延保
光伏离网逆变器 SC HF标准质保2年,如合同另有约定,以合同为准!/  返厂维修、整机更换 / 可延保
光伏离网逆变器 SC HZ标准质保3年,如合同另有约定,以合同为准!/  返厂维修、整机更换  / 可延保
储能一体机 SC ESS标准逆变器质保2年,电池质保5年,如合同另有约定,以合同为准!/  返厂维修、整机更换  / 可延保



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